
Wykaz treści
- Budowa platformy a także dostępność tytułów
- Ochrona i certyfikacja
- Metody płatności a także transakcje płatnicze
- Schemat lojalnościowy a także benefity przeznaczone dla graczy
- Pomoc techniczne i obsługa klienta
Architektura platformy oraz dostępność tytułów
Przedstawiona platforma https://mastertrade.pl/ stała się zaprojektowana pod kątem myślą o najwyższej funkcjonalności i intuicyjnej nawigacji. Oferujemy ponad 3500 tytułów dostarczonych przez renomowanych twórców oprogramowania, który to stanowi jedną z najszerszych bibliotek gier w obszarze kasyn wirtualnych. Architektura techniczna oparta jest w oparciu o rozwiązaniach cloud, które zapewniają stabilność działania nawet w trakcie dużym natężeniu serwerów.
Katalog gier składa się z automaty wideo z mechaniką Megaways, klasyczne sloty retro, gry stołowe z dealerami na live oraz kategorię gier błyskawicznych typu crash games games. Wszystkie tytuł przechodzi rygorystyczne testowanie pod kątem uczciwości mechanizmów RNG (Losowy Number Generator), co certyfikuje niezależna jednostka audytorska iTech Labs.
| Automaty wideo | 2800+ | Pragmatic Play Play, NetEntertainment, Microgaming | 96.2% |
| Rozgrywki stołowe | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Playtech | 98.5% |
| Kasyno na live | 180+ | EvolutionGaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki natychmiastowe | 70+ | Spribe, TurboGames Games | 97.0% |
Dostosowanie mobilna oraz dostępność wieloplatformowa
Aplikacja mobilna dostępna na urządzenia Android i iOS została pobrana więcej niż 250 000 razy podczas ciągu początkowych sześciu mies funkcjonowania. Wariant przeglądarkowa używa technologię HTML 5, co usuwa konieczność wgrywania dodatkowego programów. Elastyczny design bez ingerencji dostosowuje wygląd do rozdzielczości ekranu, utrzymując pełną sprawność na telefonach, tabletach a także komputerach stacjonarnych.
Ochrona i certyfikacja
Operujemy na bazie licencji gamingowej wydanej ze strony Malta Game Authority (numer licencji: MGA/B2C/394/2018), co stanowi jeden spośród najbardziej renomowanych certyfikatów obrębie branży iGaming. Zgodnie z wymogami regulatora, wszystkie dane użytkowników graczy są szyfrowane z użyciu systemu SSL 256-bitowego, identycznego samego systemu stosowanego ze strony instytucje bankowe.
Wdrożyliśmy kompleksowy program odpowiedzialnej rozgrywki, który składa się z limity wpłat, opcje autoekskluzji oraz narzędzia monitorujące czas spędzony w ramach platformie. Wszystkie gracz jest uprawniony w wybranym momencie ustawić dzienny, hebdomadalny lub miesięczny limit transakcji, a także skorzystać poprzez przerwy tymczasowej trwającej w zakresie 24 godzin do sześciu miesięcy.
Systemy weryfikacji oraz ochrona od oszustwami
Schemat weryfikacji tożsamości KYC (Weryfikuj Your Customer) realizowany bywa zgodnie w myśl dyrektywą Anti-Money Laundering (Anti-Money prania). Stosujemy zaawansowane mechanizmy sztucznej AI do wykrywania podejrzanych przelewy oraz wielokrotnych rejestracji poprzez tego tożsamego adresu sieciowego.
Opcje płatności a także transakcje pieniężne
Nasza platforma funkcjonuje z dwadzieścia osiem dostawcami operatorami, oferując duży wachlarz możliwości wpłat a także wypłat. Dolny depozyt to 50 złotych, podczas kiedy maksymalna wartość pojedynczej operacji przychodzące będzie ograniczona włącznie do 50 000 PLN dla metod konwencjonalnych oraz stu 000 PLN dla kryptowalut.
- Przelewy bankowe ekspresowe (Blik, Przelewy 24, PayU) – wykonanie wpłaty maksymalnie 60 sek
- Portmonetki elektroniczne (Skrill, NetEller, MuchBetter) – instant dostępność środków
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard) – typowy czas przetwarzania 3-5 min
- Kryptowaluty (Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD) – potwierdzenie w sieci blockchain do 30 minut
- Kupony przedpłacone (Paysafecard, CashtoCode) – bezimienne wpłaty pozbawione konta bankowego
| Blik | Błyskawiczna | Maksymalnie 24h | 0% |
| Przelewy24 | W ciągu 2 min | jeden do trzech dni roboczych | 0% |
| Skrill | Natychmiastowa | Do 12h | 0% |
| Bitcoin | piętnaście-trzydzieści min | Do 2h | Opłata sieci |
| Visa-Mastercard | 3-5 min | trzy do pięciu dni roboczych | 2.5% |
Polityka wypłat oraz weryfikacja transakcji wyjściowych
Inauguracyjna wypłata funduszy wymaga weryfikacji tożsamości przez przesłanie papierów tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania nie starszego od 3 miesiące. Przebieg weryfikacji wymaga średnio 6-12 godzin na przestrzeni dni pracujących. Dalsze wypłaty bywają przetwarzane bez ingerencji, o pod warunkiem że nie przekraczają kwoty dziesięciu 000 PLN dziennie.
Program lojalnościowy oraz benefity skierowane do graczy
Wielopoziomowy program VIP składa się z ósmiu rang: Bronze, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diament, Master, GrandMaster oraz Legendowy. Wszystkie stawka obrębie grach tworzy punkty programowe według przelicznika: 10 złotych = pojedynczy punkt dla automatów, pięćdziesiąt PLN = pojedynczy punkt dla gier przy stole.
- Cashback tygodniowy od 5% maksymalnie do 20% stosownie do zależności zgodnie z rangi w programie lojalnościowym
- Dedykowane bonusy z okazji urodzin z zasadą obrotu zmniejszonym o 50%
- Własny menedżer konta dla użytkowników od rangi Diamentowego wzwyż
- Przyspieszone wypłaty – preferowanie transakcji do 2 h dla rangi Legend
- Bilety na wydarzenia branżowe oraz turnieje offline z funduszem nagród 500 000 złotych
- Indywidualne limity wpłat i wyplaty negocjowane z działem obsługi VIP
Turnieje i rywalizacja między użytkownikami
Każdego tygodnia organizujemy nie mniej niż 5 turniejów slotowych posiadających łączną funduszem nagród wyższą niż 100 000 PLN co miesiąc. Zasady turniejów jest oparta się na zdobywaniu punktów za największe mnoźniki wygranych, co usuwa faworyzowanie użytkowników obstawiających duże stawki. Wszystkie uczestnik posiada równe prawdopodobieństwo bez zwracania uwagi na kapitał.
Pomoc techniczne i obsługa użytkownika
Ekipa wsparcia technicznego pracuje zgodnie z modelu 24/7/365, obsługując pytania w jęz polskim, English, niemieckim a także rosyjskim. Przeciętny czas odpowiedzi na live chat live wynosi 47 sekund, natomiast zgłoszenia mailowe zostały rozpatrywane na przestrzeni ciągu najwyżej 4 godzin. Udostępnione kanały łączności to live chat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy a także infolinia telefoniczna czynna od 10:00 do 22:00.
W sekcji FAQ znajdziesz rozwiązania na więcej niż 180 najpopularniej zadawanych kwestii podzielonych według 12 kategorii tematycznych. Zbiór wiedzy jest regularnie odświeżana o nowe zagadnienia przedstawiane przez społeczność graczy. Również prowdzimy bloga edukacyjnego zawierającego poradnikami dotyczącymi strategii obrębie poszczególnych rozgrywek, zarządzania kapitałem oraz nowości w świecie hazardu internetowego.